Informations de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Pour votre confort et votre sécurité, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Moyen de paiement	Type
Visa	Carte de crédit et de débit
Mastercard	Carte de crédit et de débit
American Express	Carte de crédit
Maestro	Carte de débit
Discover	Carte de crédit
Diners Club	Carte de crédit
JCB	Carte de crédit

Tous les paiements sont traités en euros (EUR €). Aucun autre moyen de paiement n'est accepté à ce jour.

2. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles les plus rigoureuses pour protéger vos données de paiement.

Nos mesures de sécurité incluent :

· Chiffrement SSL 256 bits : Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL qui assure le cryptage des données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

· Conformité PCI DSS : Notre plateforme de paiement est certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant que les données de cartes bancaires sont traitées selon les normes de sécurité les plus strictes du secteur.

· Aucun stockage de données bancaires : Nous ne stockons aucune donnée de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs. Toutes les opérations de paiement sont gérées directement par nos prestataires de paiement certifiés.

· Vérification 3D Secure : Pour renforcer la sécurité, certaines transactions peuvent nécessiter une authentification supplémentaire via le protocole 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode).

3. Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités lors de la validation de votre commande. Voici le déroulement du processus :

1. Validation : Lorsque vous confirmez votre commande, votre carte est débitée du montant total (frais de livraison inclus le cas échéant).

2. Confirmation : Un e-mail de confirmation vous est envoyé instantanément, comportant le récapitulatif de votre commande et le détail du paiement.

3. Traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (voir notre Politique d'Expédition).

Le débit apparaît sur votre relevé bancaire sous la dénomination « Sofa Deal » ou « Shopify Payments », selon votre moyen de paiement.

4. Prix et monnaie

Concernant les prix affichés sur notre site :

· La monnaie de référence de notre boutique est l'euro (EUR €).

· Tous les prix affichés sur notre site incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable, conformément à la législation française en vigueur.

· Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. Le montant affiché lors de la validation de votre commande est le montant définitif qui sera débité.

· Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement en plusieurs fois

Nous proposons le paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes de 100 € et plus. Cette option est disponible lors du processus de paiement, selon votre moyen de paiement.

Les conditions de paiement en plusieurs fois sont les suivantes :

· Montant minimum : 100 €

· Nombre de fois : 2 ou 3 fois selon le montant

· Aucun frais supplémentaire

· Disponible pour les cartes Visa, Mastercard et American Express

6. Autorisation et échecs de paiement

En cas d'échec du paiement, les causes possibles sont :

· Coordonnées bancaires incorrectes

· Solde insuffisant

· Carte bloquée ou expirée

· Limite de paiement atteinte

· Refus de la banque émettrice

Si le paiement échoue, vous serez invité à vérifier vos informations et à réessayer avec un autre moyen de paiement. Votre commande ne sera pas traitée tant que le paiement n'aura pas été validé.

7. Facturation

Un reçu électronique sera automatiquement envoyé à votre adresse e-mail après la confirmation de votre commande. Ce reçu fait office de facture et peut être téléchargé depuis votre espace client.

Conformément à la législation française, nous sommes tenus de conserver une trace de toutes les transactions commerciales. Vous pouvez demander une facture complète en contactant notre service client.

8. Annulation et remboursement

En cas d'annulation de commande ou de retour de produit, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Remboursement et d'Échange.