Politique de confidentialité

1. Introduction

Sofa Deal exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). Sofa Deal est hébergé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions de Service et cette Politique de Confidentialité, c'est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui permettent d'identifier ou de relier de manière raisonnable une personne à vous-même ou à une autre personne.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

· Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

· Données de paiement : numéro de carte (traité par notre prestataire de paiement)

· Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences

· Données de commande : produits consultés, achetés, retournés, historique

· Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies, appareil utilisé

· Communications : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous

3. Sources de collecte

Nous collectons vos données personnelles auprès des sources suivantes :

· Directement de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez

· Automatiquement via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation

· De nos partenaires de paiement pour le traitement des transactions

· De nos transporteurs pour le suivi des livraisons

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

· Traiter et suivre vos commandes

· Gérer votre compte client

· Communiquer avec vous concernant vos commandes, demandes et questions

· Envoyer des newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)

· Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

· Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions

· Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

· Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions

· Transporteurs : pour la livraison de vos commandes

· Hébergeur (Shopify) : pour l'hébergement et le fonctionnement du site

· Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

· Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se situer dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mesurer l'audience et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés :

· Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session)

· Cookies de performance : nous aident à améliorer le site en collectant des informations anonymes

· Cookies de personnalisation : stockent vos préférences (langue, région)

· Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de configuration des cookies présent sur notre site.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

· Données de compte : pendant toute la durée de la relation commerciale

· Données de commande : 5 ans après le dernier achat (obligation légale)

· Données de navigation : 13 mois maximum

· Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, les contrôles d'accès, la sauvegarde régulière des données et la formation de notre personnel.

Cependant, aucun moyen de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

· Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

· Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

· Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

· Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

· Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

· Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sofa-deal.com ou par courrier à notre adresse.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

11. Sites tiers et liens

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques en matière de protection des données ou le fonctionnement de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12. Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions.

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par une notification sur notre site.